FAQS
Services Petite Folie
Nous vous offrons un accompagnement personnalisé tout au long de votre démarche d’achat pour vous aider à trouver la tenue parfaite pour vous.
1️⃣ Repérez vos coups de cœur
Parcourez notre site et sélectionnez les modèles qui vous plaisent. 👗✨
2️⃣ Échangeons ensemble
Contactez-nous par e-mail ou prenez rendez-vous pour un appel personnalisé d’au moins 30 minutes. Ce temps est entièrement dédié à votre projet : nous échangeons sur vos envies, vos besoins, votre morphologie, votre événement, votre budget et nous vous conseillons au mieux dans votre choix. 💬
3️⃣ Commandez directement en ligne
Une fois votre choix fait, vous pouvez passer commande directement sur notre site, en toute simplicité. 🛍️
Et si vous avez la moindre question ou besoin d’aide à une étape de votre commande, nous restons disponibles pour vous accompagner. 😊
4️⃣ Recevez votre commande chez vous
Nous préparons votre commande avec soin 📦, puis votre tenue est expédiée directement à l’adresse indiquée lors de votre commande. Il ne vous reste plus qu’à la découvrir et à vous préparer pour votre événement ! ✨
Notre objectif ? Vous offrir une expérience d’achat sereine, simple et personnalisée, même à distance. 🤍
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou pour bénéficier de conseils personnalisés. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape ! 🌸
Pour votre essayage de robe de mariée, nous vous réservons un créneau de 2 heures entièrement dédié à vous, dans un espace spécialement aménagé au sein de notre boutique. 🤍
Une conseillère spécialisée vous accompagne tout au long de votre essayage pour vous guider et vous conseiller au mieux. ✨ Nous prenons le temps d’essayer différentes formes et structures de robes afin de découvrir ce qui vous met le plus en valeur et correspond à vos envies.
Ensemble, nous affinons progressivement la sélection pour trouver LA robe qui vous ressemble 👰♀️🤍, en prenant en compte votre budget, votre morphologie, vos goûts, vos envies et le déroulement de votre mariage.
Il n’y a pas de nombre limité de robes à essayer : l’objectif est de prendre le temps nécessaire pour vous aider à faire votre choix sereinement. 🌸
Pour profiter pleinement de ce moment, nous vous conseillons de venir accompagnée de 2 à 3 personnes maximum, afin de conserver une ambiance agréable et de pouvoir vous concentrer pleinement sur votre recherche. 🥰
Et pour les autres essayages ? ✨
Pour un essayage de tenue habillée, le fonctionnement est similaire, avec un créneau d’environ 1 heure entièrement dédié à vous.
Pour un essayage de costume, nous vous réservons également un créneau d’1 heure, en exclusivité dans notre boutique de Poitiers. 🤵♂️
Dans tous les cas, notre priorité reste la même : vous offrir un moment privilégié, personnalisé et chaleureux, pour vous permettre de trouver la tenue dans laquelle vous vous sentirez pleinement vous-même. 🤍
Chez Petite Folie, l’accompagnement personnalisé fait pleinement partie de l’expérience que nous vous proposons.
Que ce soit à distance ou lors de vos essayages en boutique, à Tours ou à Poitiers, nos conseils et notre accompagnement sont inclus, sans frais supplémentaires. ✨
Notre priorité est de vous permettre de vivre votre recherche sereinement, avec des conseils personnalisés et une équipe disponible pour vous accompagner à chaque étape de votre choix. 💕
Nous vous conseillons de prendre rendez-vous avant votre visite afin de vous garantir un accueil personnalisé et de nous permettre de vous consacrer le temps nécessaire pour découvrir et essayer vos tenues dans les meilleures conditions. 🤍
Vous pouvez toutefois passer spontanément en boutique, selon nos horaires d'ouverture. Si une conseillère est disponible à votre arrivée, nous pourrons bien sûr vous accueillir et vous faire essayer les tenues qui vous plaisent. ✨
Si nous ne sommes pas disponibles pour vous accompagner immédiatement, nous prendrons tout de même le temps de vous accueillir, de vous présenter notre concept et de répondre à vos premières questions, puis de fixer ensemble un rendez-vous pour vos essayages !
Pour prendre rendez-vous, il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par e-mail. ✨
Oui, tout à fait ! 👰 Chez Petite Folie, nous proposons un service de création de robe de mariée personnalisée, pour vous permettre de porter la robe dont vous rêvez 💕
Vous avez repéré une robe que vous aimez mais souhaitez modifier certains détails (coupe, manches, traîne…) ? Ou vous imaginez une robe entièrement unique ?
✨ Nous échangeons avec vous sur vos envies, votre style, votre budget et vos inspirations, à distance ou directement en boutique.
Après étude de votre projet et validation de sa faisabilité, nous lançons la création en travaillant directement avec nos fournisseurs 🤍. Une fois votre robe réalisée et contrôlée, vous pourrez la récupérer en boutique ou directement chez vous.
📅 Envie de créer la robe de vos rêves ? Prenez rendez-vous avec notre équipe pour nous parler de votre projet ! 💍✨
Oui, vous pouvez tout à fait acheter une carte cadeau pour l’offrir à un proche ! 🎁 C’est une belle façon de participer à l’achat de sa tenue ou de lui faire plaisir avec un accessoire qui viendra la compléter. ✨
Voici la démarche à suivre :
- Contactez-nous par email 💌 : Envoyez-nous un email à contact@petite-folie.com en précisant le montant de la carte cadeau que vous souhaitez acheter.
- Choisissez l’option d’envoi 📩 : Indiquez-nous si vous préférez que la carte cadeau soit envoyée par email directement à la personne de votre choix, ou si vous souhaitez la recevoir vous-même pour l’offrir en personne.
- Confirmation et paiement 💳 : Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un récapitulatif de l'achat et les instructions pour effectuer le paiement.
- Réception de la carte cadeau 🎀 : Dès que le paiement est validé, nous enverrons la carte cadeau à l'adresse email de votre choix, prête à être utilisée.
